Selamat Datang di situs resmi Xuping Jewelry. Dengan mengakses atau menggunakan situs www.xupingjewelry.co.id, Pelanggan dianggap telah memahami dan menyetujui semua Syarat dan Ketentuan di bawah ini. Syarat dan Ketentuan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu sehingga Pelanggan harus membaca Syarat dan Ketentuan untuk update lanjutannya.
 

1. Barang yang sudah dipanen / dibeli dan lunas pembayarannya tidak bisa ditukar atau di kembalikan kecuali kelalaian yg disebabkan oleh pihak Xuping Jewelry (Lihat halaman Kebijakan Pengembalian).
2. Xuping Jewelry tidak akan memberikan/membagi informasi pribadi milik Pelanggan kepada pihak manapun. Situs Xuping Jewelry dioperasikan dengan menggunakan sistim database yang aman dan terenkripsi, dan seluruh informasi pribadi disimpan untuk digunakan hanya oleh Xuping Jewelry. dan Xuping Jewelry akan melindungi informasi pribadi milik Pelanggan seperti yang dijelaskan di Kebijakan Privasi.
3. Invoice berlaku 1 x 24 jam sejak nota di terbitkan. Apabila bermaksud untuk melakukan pelunasan untuk invoice yang sudah lewat dari masa berlaku (sudah melewati 1 x 24 jam)  dan untuk memastikan terkait perubahan harga maupun ketersediaan stok silahkan konfirmasi ke Customer Service Xuping Jewelry (melalui Chat WhatsApp).
4. Semua transaksi akan diproses dalam mata uang Rupiah.
5. Pelanggan yang melakukan pembayaran dianggap telah menyetujui jumlah nominal yang tertera pada invoice.
6. Apabila penjumlahan berat tidak bulat (dalam satuan desimal) maka pembulatan ke atas (mis: 1.1kg akan dibulatkan menjadi 2kg).
7. Apabila Pelanggan sudah melakukan pembayaran, maka dianggap sudah menyetujui nominal pembayaran ongkos kirim yang tertera pada invoice.
8. Untuk barang yang sudah dipesan dan dibayarkan namun stok habis, Xuping Jewelry akan informasikan kepada pembeli, dan pembeli berhak menukar barang lain, atau direfund 100%. Permintaan refund akan diproses 1-2 Hari Kerja.
9. Setiap permintaan refund akan dilakukan melalui transfer bank yang sebelumnya sudah Xuping Jewelry konfirmasikan kepada Pelanggan. Xuping Jewelry tidak melayani refund secara cash di cabang manapun.
10. Harga terlampir adalah harga resmi pembelian online yg berlaku saat itu, semua kerusakan dan klaim garansi harus dikirim ke alamat Xuping Jewelry yang tertera pada website (Periksa halaman Kebijakan Pengembalian)
11. Jika dalam keadaan tertentu, terdapat kesalahan harga dari sebuah produk yang disebabkan oleh kesalahan pengetikan (Typo) atau kesalahan harga dan informasi, maka Xuping Jewelry berhak untuk menolak ataupun membatalkan pesanan yang menggunakan harga yang salah termasuk pesanan yang sudah dibayarkan.
12. Xuping Jewelry secara resmi hanya hadir di satu situs www.xupingjewelry.co.id, segala informasi, nomor rekening resmi, nomor telepon, e-mail dan lain-lain semua tertera di situs dan hanya isi di situs resmi tersebut diatas yang bisa kami pertanggungjawabkan kebenarannya. Bilamana ada pihak-pihak yang mengatasnamakan www.xupingjewelry.co.id beserta anak usahanya dan mengiming-imingkan hadiah, harga diskon, barang dan atau bentuk toko dengan nama dan atau atribut yang mirip, Xuping Jewelry tidak bertanggung jawab atas segala akibat ilegal yang ditimbulkan.
13. Semua penjualan harus melalui prosedur pembelian yang sah dan pembeli tunduk kepada hukum dan Undang Undang yang berlaku di Negara Republik Indonesia.
14. Xuping Jewelry tidak bertanggung jawab terhadap segala penyalahgunaan barang dan atau jasa yang dibeli. Semua penggunaan barang dan jasa yang tidak benar atau tidak sesuai hukum, faedah, norma-norma, undang-undang yang berlaku menjadi tanggung jawab pembeli sejak menerima barang yang dimaksud. Kerugian yang ditimbulkan menjadi tanggung jawab sendiri.
15. Dilarang keras menggunakan nama Xuping Jewelry tanpa seizin dan sepengetahuan kami. Bagi yang melanggar akan dikenakan sanksi sesuai UU yang berlaku di Negara Republik Indonesia dan ganti rugi sekurang-kurangnya sebesar Rp 500.000.000 (Lima ratus juta Rupiah).
16. Pelanggan dianggap telah mengetahui dan menerima setiap risiko yang mungkin timbul atas penggunaan produk yang dibeli dikemudian hari. Khususnya untuk setiap produk yang memiliki risiko penggunaan dan dengan ini membebaskan Xuping Jewelry (Penjual) dari segala tuntutan atas produk yang dibeli.
17. Keluhan pelanggan silahkan hubungi Customer Care atau pelanggan dapat mengirimkan keluhan melalui email, whatsapp yang terdapat pada halaman Bantuan.

GARANSI
Xuping Jewelry memberikan GARANSI untuk pesanan anda dengan syarat sebagai berikut :

1. Minimal pengiriman menggunakan Pelayanan Tarif REG ( Regular )
2. Garansi diberikan 2 hari terhitung dari diterimanya barang ke Costumer ( Dalam Dua hari tersebut anda bisa Komplain terlebih dahulu dengan menghubungi kami )
3. Jika terjadi kerusakan, barang tersebut WAJIB dikirim kembali kepada Kami.
4. Setelah kami terima dan kami cek, tentu Kami akan segera menggantikan barang Anda dengan yang Baru ( jenis yang sama )
5. Biaya Kirim saat barang dikembalikan akan dibebankan kepada costumer, dan biaya pengiriman saat barang dikembalikan ke Costumer, akan menjadi menjadi Tanggung Jawab Kami.
6. Saat barang diretur, dan ternyata setelah di lakukan pengecekan barang kami tidak rusak, maka semua biaya pengiriman akan dibebankan kepada Costumer.